Voy a poner el ejemplo de gestión de 2
gimnasios que llamaré ÁGUILA y TORTUGA.
Ambos gimnasios son mancomunados, es decir, la cuota de cada socio es pagada
entre el ayuntamiento y el socio. Pero no todo es cuestión de dinero, muchas
cosas se pueden hacer en LEAN sin dinero.
En el ÁGUILA el horario de apertura es
amplio, incluso se abre el sábado y domingo en horario de mañana y tarde
mientras que TORTUGA solo abre hasta el sábado por la mañana. Además en ÁGUILA
no cierran al mediodía por la semana.
En ÁGUILA se hacen múltiples actividades
fuera del centro como carreras pedestres, en bici, excursiones... mientras que TORTUGA
no hace casi actividades.
Dentro del propio gimnasio ÁGUILA hace muchos
cursos que además muchos son de pago, mientras que TORTUGA hace la mitad
aproximadamente.
En ÁGUILA se hacen muchos retos, como por
ejemplo hacer 500KM en la bici estática o un TRIATLÓN. A su consecución
normalmente se entrega un diploma y una camiseta. Estos días me he apuntado a
un TRIATLÓN que consiste en 200km en bici, 20km de natación y 130km en cinta
andadora. Este reto dura unos 60 días. Pero es algo magnífico para estimular a
la gente que le gustan los retos. En TORTUGA carecen de retos que enganche y
estimulen a los clientes.
En ÁGUILA la renovación y mejora de equipos
es constante, mientras que TORTUGA casi no hace mantenimiento. Los usuarios de
TORTUGA se quejan de las instalaciones, mientras que los de ÁGUILA son felices.
Los vestuarios en ÁGUILA no son demasiado
grandes pero te apañas. En TORTUGA son muy escasos en las horas punta. Además
los vestuarios están mal aprovechados. La zona de cambiarse es pequeña, pero la
zona contigua de urinarios es ingente y está desaprovechada.
La sauna FINLANDESA en ÁGUILA es compartida
por hombres y mujeres con el consiguiente ahorro energético. Mientras que en
TORTUGA poseen 2, una para cada sexo, en peores condiciones y casi claustrofóbicas.
En ÁGUILA además tienen una sauna TURCA.
Hace poco me di de alta en ÁGUILA y la matrícula,
debido a una promoción fue gratuita.
En ÁGUILA te piden sugerencias, pero no
esconden el buzón sino que lo colocan en la entrada, bien visible. Al lado de la
máquina por donde se pasa la tarjeta. Mientras que en TORTUGA si quieres
sugerir algo debe pedir el impreso
Mientras en ÁGUILA cada vez se realizan más
actividades, en TORTUGA cada vez hacen más recortes.
A veces hacemos LEAN sin saber lo que es,
porque es de sentido común.
Ante cualquier duda no
vaciléis en consultarme.
Jesús Fdez
leanfacil@gmail.com
